Términos y Condiciones de Servicio
Servicios de Consultoría SEO y Marketing Digital • Aarón Ramos
Aviso Importante para Farmacias y Negocios del Sector Salud: Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios de consultoría SEO, SEO local y auditorías web prestados por Aarón Ramos. Al contratar cualquiera de estos servicios, usted acepta plenamente y sin reservas las cláusulas aquí descritas.
1. Identificación del Prestador del Servicio
El prestador de los servicios objeto de contratación es Aarón Ramos, consultor independiente de SEO y Marketing Digital, con domicilio de actividad en México, titular del sitio web oficial aaronramos.com (en adelante, el "Consultor").
2. Objeto de la Contratación
El objeto de estos términos es regular la prestación de servicios de consultoría SEO que el Cliente contrate, los cuales pueden incluir:
Auditorías técnicas y locales de presencia digital (Google Business Profile, SEO On-Page, estructuración de datos Schema, etc.).
Consultoría estratégica recurrente de SEO Local y visibilidad orgánica en buscadores.
Optimización técnica para motores de búsqueda y mapas de Google.
3. Naturaleza de los Servicios (Obligación de Medios)
El posicionamiento en motores de búsqueda (Google) y mapas de Google (Google Business Profile) depende de algoritmos propios y privados de terceros (Google LLC), que cambian de forma constante e impredecible. Por tanto:
El Consultor asume una obligación de medios y no de resultados. Se compromete a aplicar sus mejores conocimientos técnicos, experiencia y buenas prácticas del sector de manera rigurosa.
El Consultor no garantiza de ninguna manera una posición específica exacta y permanente en Google o Google Maps, ni un volumen determinado de incremento de ventas o pacientes.
El Consultor declina cualquier responsabilidad derivada de penalizaciones, fluctuaciones de tráfico o actualizaciones de algoritmo del motor de búsqueda (Core Updates) que afecten la presencia digital del Cliente.
4. Responsabilidad y Cumplimiento Normativo (Sector Salud)
El sector farmacéutico y de la salud en España está sujeto a una estricta regulación de publicidad sanitaria y comercialización de productos por parte de la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS) y normativas autonómicas. En este contexto:
Responsabilidad del Contenido: El Cliente (titular de la oficina de farmacia o centro de salud) es el único y exclusivo responsable legal de verificar que cualquier texto, servicio promocionado, horario de guardia o información médica publicada en su web o ficha de Google Maps cumple de forma estricta con la legislación de ordenación farmacéutica y de publicidad sanitaria vigente en España y su Comunidad Autónoma.
El Consultor se limita a asesorar desde el punto de vista del rendimiento y visibilidad técnica orgánica de búsqueda, y no proporciona asesoramiento jurídico o de cumplimiento sanitario legal.
5. Obligaciones y Acceso a Plataformas
Para la correcta ejecución del servicio, el Cliente se compromete a cooperar de buena fe y proporcionar los accesos necesarios (con permisos de "Lector", "Gestor" o "Administrador" según sea requerido) a herramientas tales como Google Business Profile, Google Search Console, Google Analytics o el panel de administración de su sitio web.
El retraso por parte del Cliente en facilitar dichos accesos o la información solicitada exime al Consultor de los retrasos en los plazos de entrega comprometidos.
6. Condiciones de Pago y Tarifas
Los precios correspondientes a cada servicio de consultoría o auditoría serán los acordados en el presupuesto o propuesta comercial correspondiente.
Auditorías puntuales: Se abonarán de forma íntegra y por adelantado para proceder al inicio de los trabajos.
Consultorías recurrentes (mensuales): El cobro se realizará por adelantado dentro de los primeros cinco (5) días de cada período mensual de servicio.
Pasarelas de pago y divisa: Los pagos se procesan en Euros (€) a través de pasarelas seguras como PayPal o transferencia bancaria. Si el entorno de pago de PayPal se muestra en el idioma del Consultor (francés), esto responde únicamente a la configuración regional de registro de la cuenta del Consultor, manteniendo la absoluta seguridad del proceso de pago.
7. Confidencialidad y Protección de Datos
Ambas partes se comprometen a guardar el más estricto secreto profesional y confidencialidad sobre cualquier información técnica, comercial o de pacientes a la que tengan acceso durante la prestación del servicio. El Consultor cumple estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en el tratamiento de los datos del Cliente.
8. Resolución del Contrato y Cancelación
Para los servicios de consultoría mensual recurrente, cualquiera de las partes podrá dar por finalizada la relación contractual notificándolo de forma expresa por escrito (vía correo electrónico) con un mínimo de quince (15) días de antelación al inicio del siguiente ciclo de facturación. No se realizarán devoluciones parciales de períodos mensuales que ya hayan comenzado.
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables al Consultor. Cualquier disputa derivada de la interpretación o ejecución de este contrato se someterá prioritariamente a la resolución amistosa entre las partes. De no ser posible, las partes se someten a la jurisdicción determinada por la legislación de consumo aplicable.